Politique de confidentialité

Ce que nous collectons, pourquoi, combien de temps nous le gardons, et ce que vous pouvez exiger de nous. Écrit pour être lu, pas pour être subi.

Dernière mise à jour : 3 août 2026

Qui est responsable de vos données

Bryan Dim, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Dim Toiture, dont le siège est situé 11-13 La Fabrique, 11 avenue de la Division Leclerc, 94230 Cachan, est responsable du traitement des données collectées sur ce site.

Pour toute question sur vos données : contact@dimtoiture.com ou 01 89 47 17 02.

Ce que nous collectons

Le formulaire de demande de devis

Quand vous remplissez le formulaire de devis, nous recevons : votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, votre commune, la nature de votre besoin, votre message et, si vous en joignez, les photographies de votre toiture.

Ces informations nous parviennent par courrier électronique et sont enregistrées dans l’administration du site, pour qu’aucune demande ne se perde si un e-mail n’arrive pas.

L’assistant de discussion

Si vous demandez à être rappelé via l’assistant automatique présent en bas de page, nous enregistrons votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique et la date de votre demande. Rien d’autre : le contenu de la conversation n’est pas conservé.

Ce que nous ne collectons pas

Ce site ne comporte ni compte utilisateur, ni paiement en ligne. Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens du RGPD. Une mesure d’audience soumise à votre consentement est en place : si vous refusez, ou tant que vous n’avez pas répondu au bandeau, aucun outil de mesure n’est chargé et nous ne savons ni quelles pages vous consultez, ni combien de temps vous restez.

Pourquoi nous les collectons

Répondre à votre demande et vous recontacter	Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b du RGPD)
Établir un devis, puis suivre le chantier	Exécution du contrat (art. 6.1.b)
Conserver les pièces comptables et le dossier de garantie	Obligation légale (art. 6.1.c)
Assurer la sécurité et la maintenance du site	Intérêt légitime (art. 6.1.f)

Vos données ne sont jamais vendues, louées ni cédées à qui que ce soit à des fins commerciales. Nous ne vous inscrivons à aucune liste de diffusion sans vous l’avoir demandé.

Combien de temps nous les gardons

Demande de devis restée sans suite	3 ans à compter du dernier contact
Demande de rappel via l’assistant	3 ans à compter du dernier contact
Dossier client (devis accepté)	10 ans - durée de la garantie décennale
Pièces comptables	10 ans - obligation légale
Photographies que vous nous transmettez	Supprimées avec la demande ou le dossier auquel elles se rattachent

Qui y a accès

Vos données sont accessibles à Bryan Dim et aux personnes de son équipe qui interviennent sur votre chantier. Elles transitent en outre par les prestataires techniques suivants, chacun dans la seule limite de sa mission :

IONOS SARL	Hébergement du site et de sa base de données - serveurs situés dans l’Union européenne
Google Ireland Limited	Acheminement des courriers électroniques envoyés depuis le site (Google Workspace) et stockage des sauvegardes du site sur Google Drive
Web Ranker	Maintenance technique du site

Deux services tiers sont par ailleurs sollicités par votre navigateur lorsque vous consultez certaines pages, sans que nous leur transmettions quoi que ce soit vous concernant :

Trustindex Kft.	Affichage des avis Google sur la page d’accueil
Google Maps	Carte de localisation sur la page Contact - chargée uniquement si vous cliquez sur « Afficher la carte »

Vos droits

Le règlement général sur la protection des données vous donne un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité sur vos données, ainsi que le droit de définir des directives sur leur sort après votre décès.

Pour exercer l’un de ces droits, écrivez à contact@dimtoiture.com ou à l’adresse du siège. Nous répondons dans un délai d’un mois. Nous pourrons vous demander une preuve d’identité si un doute raisonnable subsiste sur la personne qui écrit.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL - 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 - ou sur cnil.fr.

Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS : ce que vous saisissez dans le formulaire circule chiffré. L’accès à l’administration est restreint aux comptes autorisés et protégé par mot de passe. Les sauvegardes sont automatisées.

Modifications

Cette politique peut évoluer, notamment si un outil de mesure d’audience venait à être ajouté au site. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

Pour aller plus loin

Voir aussi nos mentions légales et notre politique de cookies.